La Línea Ética PetroTal es un portal web confidencial proporcionado por Ethico para que nuestra organización pueda abordar y gestionar de forma segura denuncias sobre conductas inapropiadas, promoviendo un entorno saludable y seguro para todos.

Sí, puedes realizar denuncias a través de Internet o por teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando nuestros números o el formulario en línea.

Sí, puedes denunciar de forma completamente anónima tanto por teléfono como por Internet. Al finalizar, se te dará un número de caso para que puedas hacer seguimiento de tu denuncia.

Debes reportar cualquier violación de leyes, regulaciones, políticas internas o nuestro Código de Conducta, como incidentes de acoso sexual, fraude, corrupción, conflicto de interses, seguridad laboral, uso indebido de activos, etc.

Sí, puedes adjuntar pruebas como documentos o fotos si presentas tu informe en línea. Si lo haces por teléfono, te proporcionaremos un correo electrónico para enviar tus archivos.

Reportar prácticas inadecuadas es esencial para mantener altos estándares de integridad. Tu denuncia ayuda a proteger a la organización y prevenir daños mayores.

Confidencialidad implica que la información proporcionada solo será compartida con personas que necesiten conocerla para la investigación, garantizando su manejo adecuado. Sin embargo, podrían existir excepciones, como citaciones judiciales o situaciones legales que exijan divulgarla.
Anonimato, por otro lado, significa que puedes realizar una denuncia sin revelar tu identidad. Aun así, algunos detalles en la denuncia podrían permitir identificarte indirectamente. En casos anónimos, la empresa no intentará descubrir la identidad del denunciante.

Es importante brindar detalles específicos como nombres de las personas involucradas, descripción del incidente, fechas, y cualquier evidencia disponible para facilitar una investigación completa.

Tu denuncia será recibida de forma confidencial por el Oficial de Cumplimiento, quién investigará los hechos de manera exhaustiva. También podrás hacer seguimiento de tu caso.

Puedes hacer seguimiento usando el número de caso proporcionado al realizar la denuncia, ya sea en línea o por teléfono.

El tiempo de investigación varía según la complejidad del caso. Algunos factores incluyen la cantidad de personas involucradas y la disponibilidad de pruebas.

Solo un grupo limitado de empleados autorizados tendrá acceso a la denuncia para garantizar la confidencialidad durante la investigación.

Nuestra empresa elige promover el comportamiento ético. Toda conducta poco ética, a cualquier nivel, en última instancia, perjudica a la empresa y a todos los empleados, incluido tú. Solo tienes que considerar lo que sucedió en recientes escándalos corporativos para ver los efectos desastrosos que un aparente pequeño desliz ético puede tener en una empresa por lo demás saludable. Así que, si conoces algún incidente de mala conducta o violaciones éticas, considéralo tu deber hacia ti mismo y tus compañeros de trabajo reportarlo.

Presenta una denuncia. Preferimos que reportes una situación que resulte ser inofensiva a que dejes que un posible comportamiento poco ético quede sin control porque no estabas seguro.

Cuando presentas una denuncia en el sitio web de Ethico o a través de la Línea Ética recibes una clave de denuncia única y se te pide que elijas una contraseña. Puedes volver a la denuncia nuevamente, ya sea por Internet o por teléfono, para agregar más detalles o responder preguntas planteadas por un representante de la empresa y agregar más información que ayudará a resolver los problemas abiertos. Te sugerimos encarecidamente que regreses al sitio en el tiempo especificado para responder las preguntas de la empresa. Tú y la empresa han entrado ahora en un «diálogo anónimo», donde las situaciones no solo se identifican, sino que también se pueden resolver, sin importar lo complejas que sean.

Todas las correspondencias se mantienen con la misma estricta confidencialidad que la denuncia inicial, continuando bajo el paraguas del anonimato.